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Política y protección de datos

• Términos y condiciones
   

Ver Política de privacidad y tratamiento de datos personales

El portal www.eapsa.gov.co  es de propiedad de la Empresa de Servicios Públicos de Sabaneta E.S.P. -EAPSA. Su acceso y utilización, así como la participación en los foros, plataformas, contenidos o escenarios de interacción que ofrece es gratuito, y presupone para ello que usted ha comprendido y aceptado estos términos y condiciones. En adelante, los usuarios del portal serán identificados como “el Usuario”, quienes, para poder acceder a él, deben ser mayores de edad o estar autorizados por sus representantes legales. En el evento de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario deberá abstenerse inmediatamente de usar este Portal.  

• Política de Derechos de autor y/o autorización sobre uso de contenidos

1. Propiedad de los contenidos y Derechos de Autor

El portal puede contener textos, avisos, imágenes, videos, animaciones, gráficos, bases de datos, aplicaciones, demostraciones de aplicaciones y, en general, una serie de bienes jurídicos protegidos por las normas nacionales e internacionales que regulan la propiedad intelectual. Siempre que no se exprese lo contrario, todos los contenidos son de propiedad de EAPSA. En las secciones que incluyan interacción, tales como comentarios, artículos y demás, que sean propiedad del usuario o de terceros, estos serán responsables de   su autoría, respetando las previsiones que posteriormente se hacen.

La plataforma podrá albergar contenidos creados por terceros que así hayan autorizado la publicación. Todos los Contenidos en el Portal están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

No se concede autorización alguna para la reproducción total o parcial, la traducción, la inclusión, la transmisión, el almacenamiento o el acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, o por crearse, sin la autorización previa y escrita de su titular, si así lo requiere EAPSA, de todos aquellos contenidos que son propiedad de EAPSA o de terceros que han concedido autorización para su utilización en el portal.

Está permitido, de manera intransferible y limitada, el acceso al portal, únicamente para su uso o el de su personal, siempre que los contenidos no sean modificados y se mantengan intactos los avisos de reserva de propiedad, autoría o titularidad. En los eventos en que se permitan descargas, se indicará expresamente tal situación, señalando los términos de uso específicos para ellas.

Cualquier violación a estas restricciones implica la cancelación sin previo aviso de los permisos concedidos y la consiguiente obligación del usuario de destruir aquellos bienes descargados o a los que se accedió por cualquier medio.

Excepto por el permiso limitado indicado anteriormente, EAPSA no otorga al usuario, ni siquiera tácitamente, ni derecho ni licencia sobre patente alguna, marca registrada, copyright u otros derechos de propiedad intelectual. El usuario tampoco podrá duplicar ninguna parte del contenido de este sitio en otro sitio web ni en ningún otro soporte.

En los eventos en que el usuario incluya en los sitios de interacción cualquier material de su autoría, garantiza a EAPSA que los mismos fueron creados o fueron adquiridos, sin violar derecho alguno  de  tercero, permitiéndole a EAPSA la verificación de ello. El usuario, por el solo hecho de subir, montar, incluir o adosar cualquier contenido, concede a EAPSA las licencias o autorizaciones necesarias para que,  de manera gratuita y no exclusiva, realice la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de los contenidos por él suministrados a través de esta página de internet. Esta licencia gratuita incluye la autorización a EAPSA para que publique los contenidos en cualquier medio, electrónico o físico y para que lo sublicencie a cualquier matriz, filial o subsidiaria de esta. Si el usuario viola cualquier derecho de tercero, se compromete a mantener indemne a EAPSA frente a cualquier reclamación que eleve quien se pretenda o repute legítimo titular.

2.  Propiedad Industrial 

Todas las marcas, logos, nombres, enseñas y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados o desplegados en este Portal son Propiedad exclusiva de EAPSA y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a EAPSA para su uso o explotación.

Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorización previa y expresa de su titular. Nada en el Portal podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso previo y escrito de EAPSA o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial acarreándole las sanciones y consecuencias a que haya lugar, incluyendo el pago de perjuicios.

3. Remisión a y desde otros portales

En los eventos en que EAPSA, usuarios o terceros incluyan enlaces o referencias a otras páginas de internet que puedan accederse desde el portal, y que NO pertenezcan a EAPSA, sus matrices, filiales o subsidiarias, EAPSA no se hace ni se hará responsable, ni ejerce ni ejercerá control sobre los mismos y sus contenidos. Por lo anterior, no se garantizará la idoneidad técnica, incluyendo la seguridad, ni la calidad de la información que en ellos repose.

En los eventos en que dichos enlaces lleven a sitos pertenecientes a aliados o a productos de alianza de EAPSA con terceros, se indicará de tal situación.

Todos los enlaces desde este sitio web deben ser aprobados por escrito por EAPSA y, en todo caso, los enlaces serán aceptados siempre que no impliquen publicidad engañosa, o puedan generar confusión, en cuanto a que se apruebe  o recomiende producto o servicio alguno, o  que impliquen la creación de marcos o modifiquen de cualquier modo los contenidos. El usuario, en todo caso acepta que si EAPSA así lo considera, podrá revocar el permiso concedido por escrito, siendo obligación del usuario retirarlos de sus páginas o portarles.

4. Política de privacidad

Cuando el usuario acceda al portal, es posible que EAPSA solicite algunos datos sobre información personal o de bienes del usuario, que en adelante serán llamados "los datos" y serán tomados por EAPSA con el propósito exclusivo de:

1. 1. Almacenarlos.
   2. Mantener y mejorar las condiciones en que se prestan los servicios así como su mantenimiento, gestión, administración, prestación y ampliación.
   3. Optimizar el uso de los servicios por parte del usuario.
   4. Ofrecer nuevas transacciones asociadas con su operación, incluyendo promociones, ofertas, oportunidades comerciales, publicidad, etc. Al aceptar esta política de privacidad, el usuario expresamente autoriza a EAPSA para que a través de la dirección electrónica o física registrada en el portal reciba información comercial del portal o de terceros.
   5. Los datos serán objeto de tratamiento automatizado por parte del portal directamente o a través de un proveedor de hospedaje seguro, que los incorporará a los correspondientes archivos automatizados y que serán responsabilidad de EAPSA.
   6. En caso de ser aplicable, EAPSA garantiza privacidad total en los datos relativos a la transaccionalidad, integridad en los mensajes intercambiados y mecanismos que permitan que una vez realizada una transacción, quede constancia de ello.
   7. EAPSA ha adoptado niveles de seguridad adecuados para proteger los datos suministrados a través de los servicios que suministra y ha tomado medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o hurto de los datos. Con todo, las medidas de seguridad están asociadas al nivel de riego que genera información considerada como de bajo impacto. De todas maneras, EAPSA no se hace responsable por actos malintencionados de terceros que buscan atentar contra las medidas de seguridad adoptadas.
   8. Todos los derechos, deberes y obligaciones, así como los canales de comunicación relacionados con el tratamiento de datos personales podrá ser consultada en la Política de Tratamiento de Datos, publicada en el sitio: https://eapsa.gov.co/files/politicas/2023/2023-01-19-10-27-22.pdf
   1. EAPSA podrá enviar "cookies" al usuario (archivo de texto que se remite al disco duro del usuario al entrar al portal y que contiene cierta información, generalmente suministrada por el usuario mismo cuando abre tal sitio). Las cookies enviadas por el portal tienen la finalidad exclusiva de facilitar al usuario navegar por los sitios y páginas web de los servicios y hacerle más amable su acceso a dichos servicios. Gracias a las cookies, el portal podrá reconocer al usuario registrado, sin que tenga que registrarse en cada visita, para acceder a las áreas y servicios seleccionados libremente por el usuario.
   10. Cualquier cesión de los datos a terceros por parte de EAPSA, así como el uso de los mismos para finalidades diferentes a las mencionadas en este reglamento, deberá obtener el consentimiento expreso del usuario, dado por cualquier medio idóneo.

5. Indemnidad

Cualquier participación en los espacios de interacción de los usuarios, tales como foros, blogs, chats, redes sociales, etcétera, presuponen el  conocimiento  de  estos términos de uso y la aceptación de los mismos. En cada espacio   de esta naturaleza se identificará  al  usuario  o se tendrán los mecanismos para hacerlo, buscando, principalmente, que en los eventos en los cuales un usuario le infiera daño a un tercero, el usuario salga en defensa de cualquier reclamación que se haga a EAPSA.

Las reglas específicas de participación en este tipo de espacio son las siguientes:

1. 1. La contraseña y demás elementos de seguridad suministrados son de su exclusiva responsabilidad, con lo que cualquier actividad que se realice bajo los datos de identificación del usuario se considerarán de su responsabilidad.
   1. Cualquier actividad que atente contra las normas jurídicas colombianas implicará la terminación de los derechos de uso en los espacios de interacción, el retiro del contenido incluido por el usuario y, en caso de que a juicio de EAPSA o sus consultores se determine, se dará aviso a las autoridades de la posible comisión de delitos, incluyendo los datos de identidad con que cuente aquella. Ello implica el total respeto de los usuarios por los derechos de terceros sobre el material que publiquen.
   1. No se permite la publicación de contenidos que impliquen o sugieran discriminación por cualquier causa, o que atenten contra el buen nombre, el honor o la imagen y, en general, contra cualquier derecho de cualquier persona.
   1. No se permite la utilización de lenguaje vulgar, difamatorio, amenazante, denigrante, falso, fraudulento, inexacto u ofensivo contra cualquier persona, individuo o comunida
   1. No se permite intimidar a otros usuarios, o realizar cualquier actividad que pueda implicar persecución o discriminación de un usuario o de un tercero.
   1. No se permite el uso de los espacios de interacción para actividades de proselitismo político o religioso, sin que por ello se pueda entender que se coarte la libertad con la que cuenta el usuario para exponer sus ideas conforme a sus creencias y convicciones.
   1. No se permite el uso de los espacios de interacción para actividades de difusión, promoción o comercialización de cualquier producto o servicio del Usuario o de terceros.
   1. Se permite solo el uso personal, y no colectivo, en cualquiera de las formas de asociación reconocidas y por reconocer por la legislación nacional.
   1. No se permite el envío de correos o comunicaciones masivas a otros usuarios de esta página, así como también está prohibido transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

La violación de estas disposiciones implica el retiro del usuario de los espacios de interacción.

Los comentarios y opiniones emitidas son susceptibles de ser moderados o validados con el propósito de preservar lo establecido en estas prácticas de uso.

En todo caso, EAPSA se reserva el derecho a incluir, o no, en el portal el material recibido por los usuarios.

El diseño, el manejo, la finalidad y las características de los diferentes espacios de participación del portal quedan a discreción de EAPSA, que podrá en cualquier momento cambiarlos o eliminarlos, o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.

6. Exclusiones de responsabilidad

EAPSA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del portal, pero intentará, cuando ello sea posible, advertir las interrupciones en el mismo. Tampoco garantiza la utilidad del portal para la realización de ninguna actividad en particular, ni la infalibilidad de la información que en él reposa, ni que la información sea correcta, esté actualizada ni sea completa, y advierte que este sitio puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos.

Por lo tanto, el usuario debe confirmar que la información publicada  sea precisa y completa antes de tomar alguna decisión relacionada con cualquier servicio, producto o tema descrito en este sitio.

Tampoco se garantiza que reportado un error, el mismo vaya a ser reparado o corregido en un tiempo determinado.

EAPSA no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir al portal y a los servicios, a la falibilidad del portal y, en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas páginas web o secciones del portal.

EAPSA no se hace responsable ante parte alguna por cualquier daño, en cualquiera de sus tipos, surgido o derivado del portal, o con su uso o de cualquier sitio o recurso enlazado al portal o al que se haga referencia o se acceda a través del mismo, ni del uso, descarga ni acceso a ningún material, información, productos o servicios incluidos.

EAPSA no controla ni garantiza y, por lo tanto, no  se  hace  responsable de la presencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del portal que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del usuario.

7. Limitación de garantía

El uso de este sitio se realizará bajo la responsabilidad del usuario, sin que se entienda que se conceda ninguna garantía sobre los contenidos.  Todos  los  contenidos se entregan “como están” o “en las condiciones en que se encuentran” y sin garantía alguna.

Correo físico: Sabaneta, Antioquia